CAJA

Es el subdepartamento que da garantía y control de los ingresos de un hotel.

El cajero de recepción debe verificar que los cargos realizados a los huéspedes en la factura sean correctos.

El subdepartamento de caja es el último eslabón del proceso de entrada y hay hoteles en los que se considera como un componente de la recepción.

En hoteles de máxima categoría, de 5 o 4 estrellas, el departamento de caja de recepción tiene como funciones más importantes las siguientes:

• Cobro de Facturas: En efectivo o a crédito, moneda nacional o extranjera, cheques de viaje, bonos de agencia de viajes, comisiones.
• Cambio de divisas.
• Control de cofres de seguridad.